{"product_id":"disena-experiencias-que-enamoran-paperback","title":"Diseña experiencias que enamoran - Paperback","description":"\u003cp\u003eby \u003cb\u003eJesús Alcoba\u003c\/b\u003e (Author)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eHoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEste libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n        \u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003eNumber of Pages:\u003c\/strong\u003e 190\u003c\/div\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003eDimensions:\u003c\/strong\u003e 0.4 x 8.5 x 5.5 IN\u003c\/div\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\u003cstrong\u003ePublication Date:\u003c\/strong\u003e June 25, 2024\u003c\/div\u003e\n            ","brand":"Books by splitShops","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51774700585248,"sku":"9788410209107","price":27.52,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0974\/9764\/5344\/files\/d6c3802ca2fe403f01674083eae6e955.webp?v=1780453936","url":"https:\/\/ebocreations.com\/products\/disena-experiencias-que-enamoran-paperback","provider":"The E-Book Oasis LLC","version":"1.0","type":"link"}